Omavalvontasuunnitelma

Palvelun tuottaja

Koulutettu hieroja Antti Sarajärvi
Y-tunnus: 1808801-2
Rajatie 27 C, 60510 Hyllykallio
040 157 5762

Palvelun kuvaus

Hieronta-alan yksikkö, joka tarjoaa klassista hierontaa ja muita vastaavia hierontapalveluita yksityis- ja yritysasiakkaille.

Kohderyhmä

Laaja asiakaskunta koostuen pääasiassa aikuisista työikäisistä ja eläkeläisistä.

Toiminnan sisältö

Yksikkö toimii ajanvarauksien puitteissa. Aika on varattavissa nettiajanvarauksesta tai puhelimitse.

Henkilökunta

Yksikössä toimii yksi koulutettu hieroja.

Tilat ja laitteet

Yksikkö koostuu hoitohuoneesta ja odotustilasta, joka jaetaan yhden muun yritystilan kanssa. Asiakkaiden käytössä on wc. Hoitohuoneessa on sähkökäyttöinen hierontapöytä. Väliaineena käytetään korkealaatuisia hierontaöljyjä sekä vahoja.

Omavalvonnan tavoitteet

Omavalvonnan päätavoitteena on palvelun laadun varmistaminen ja asiakasturvallisuuden takaaminen.

Laadunvalvonta

Laadunvalvontaa harjoitetaan seuraamalla asiakastyytyväisyyttä ja hoidon tuloksia. Henkilökunta käy säännöllisesti lisäkoulutuksia taatakseen ammattitaitonsa ajantasaisuuden.

Turvallisuus

Hierojalla on voimassa oleva hätäensiapukortti sekä potilasvakuutus. Ajanvarausjärjestelmänä Slotti. Potilastiedot tallennetaan lukittuun tilaan, salasanalla salatun tallennuslaitteen salasanalla salattuun kansioon. Tallennuslaite säilytetään lukitussa tilassa.

Jokaiselle potilaalle laaditaan henkilökohtainen hoitosuunnitelma ja tehdään käyntikohtaiset kirjaukset. Työvälineiden, mm. hierontapöydän kunto tarkastetaan säännöllisesti ja hoitohuoneen siisteydestä huolehditaan päivittäin. Yhteisten tilojen siisteydestä vastaa palveluntarjoaja sekä kiinteistössä toimivan toisen yritystilan palveluntarjoaja. Kiinteistön piha-alueiden kunnossapidosta vastaa vuokranantaja.